Du hast die Verordnung vom Arzt in der Hand und möchtest eigentlich nur eins: Dass die Fahrt reibungslos funktioniert und Du nicht auf den Kosten sitzen bleibst. Doch gerade beim Einreichen des Dokuments machen viele Angehörige einen entscheidenden Fehler, der die Abrechnung mit der Krankenkasse gefährdet. Viele versuchen es auf dem schnellsten Weg per E-Mail. Warum das oft zu Problemen führt und wie Du es stattdessen richtig machst, erfährst Du hier.
Der kritische Punkt bei der Krankenkasse
Damit wir als Dein Fahrdienst direkt mit der Krankenkasse abrechnen können, sind die Regeln streng. Die Versicherung übernimmt die Kosten für Deine Fahrten nur, wenn die Formalitäten zu 100 % stimmen. Wer hier nur auf „digital“ setzt, riskiert, dass die Fahrt später privat bezahlt werden muss. Es gibt einen einfachen Grund, warum ein Foto oder Scan oft nicht ausreicht – es geht um die Sicherheit und die Anerkennung der Leistung durch Deine Versicherung. Das Originaldokument ist für die Kasse der einzige rechtssichere Beleg.
Die zwei sicheren Wege für Deine Fahrt
Damit Du Dir keine Sorgen um die Bezahlung machen musst, haben sich am Niederrhein zwei Wege bewährt, wie Deine Verordnung sicher bei Huckepack ankommt:
1. Die direkte Übergabe im blauen Fahrzeug
Das ist der unkomplizierteste Weg. Sobald wir Dich zur ersten Fahrt abholen, reichst Du das Dokument einfach unserem Fahrer oder unserer Fahrerin. Dein Vorteil dabei ist, dass Du nicht zur Post musst und wir alles sofort im System haben, um die Kostenübernahme mit der Kasse zu klären.
2. Der Postweg nach Sonsbeck
Falls Du regelmäßige Termine hast, wie zum Beispiel zur Dialyse oder Chemotherapie, ist es oft sinnvoll, uns das Dokument vorab zu schicken. So ist am Tag der ersten Fahrt bereits alles im Hintergrund erledigt und wir können den Prozess frühzeitig starten.
Adresse:
Huckepack Fahrdienst GmbH & Co. KG
Raiffeisenstrasse 33
47665 Sonsbeck
Checkliste: Bevor Du die Verordnung abgibst
Bevor das Dokument zu uns kommt, prüfe kurz diese zwei Punkte. Sie entscheiden darüber, ob die Krankenkasse die Kosten für den Fahrdienst ohne Rückfragen übernimmt:
- Grund der Beförderung angekreuzt? Ist der Grund der Beförderung nicht angekreuzt, darf die Krankenkasse die Fahrt nicht bezahlen. Ohne diese Angabe wird der Antrag immer abgelehnt – auch dann, wenn der Fahrer den Grund kennt oder die Fahrt tatsächlich medizinisch notwendig war. Angaben wie „Krankheit“ gelten als formal falsch und werden ebenfalls abgelehnt.
- Mietwagen angekreuzt? Achte darauf, dass bei „Beförderungsmittel“ ein Kreuz bei Mietwagen oder Taxi steht. Da Huckepack ein Mietwagen-Fahrdienst ist, ist dies die Voraussetzung für eine korrekte Abrechnung.
Typische Fehler vermeiden
Im stressigen Pflegealltag geht schnell mal etwas unter. Die Verordnung landet in einer Schublade oder wird in der Praxis vergessen. Das Problem ist, dass wir ohne das Dokument die Fahrt nicht korrekt zuordnen können. Unser Tipp: Mache ein Foto für Deine eigenen Unterlagen, aber gib uns das echte Dokument so schnell wie möglich. So bleibt Dein Kopf frei für die wichtigen Dinge: Deine Gesundheit oder die Deiner Angehörigen.
Huckepack: Dein Partner am Niederrhein
Wir begleiten Dich mit Herz durch den gesamten Kreis Kleve und Wesel – von Geldern und Issum bis nach Goch und Kleve. Wir sind mehr als nur ein Transport; wir sorgen dafür, dass Du sicher ankommst und der Papierkram im Hintergrund läuft. Wichtig zu wissen ist, dass wir ein spezialisierter Fahrdienst für Menschen sind, die Unterstützung beim Sitzen oder Einsteigen brauchen (auch im Rollstuhl oder Tragestuhl). Wir sind jedoch kein Rettungsdienst und führen keine medizinische Betreuung während der Fahrt durch.
Lass uns das gemeinsam klären
Du hast eine Verordnung vor Dir liegen und bist unsicher, ob der Weg über die Krankenkasse so klappt? Wir schauen gerne für Dich drüber, bevor Du etwas abschickst oder übergibst.
So erreichst Du uns: 02838 3557 – Montags – Freitags 08:00-17:00, Samstag 08:00-14:00.
